Pytania ogólne i wsparcie
Nie wiesz, którego narzędzia użyć, natknąłeś się na coś niejasnego, chcesz podzielić się opinią o doświadczeniu? Zacznij tutaj. Staramy się odpowiedzieć w ciągu 1–2 dni roboczych.
[email protected]Kontakt
Skontaktuj się z PDFluną
Jesteśmy małym zespołem i czytamy każdą wiadomość. Wybierz pasujący temat, a odpowiemy — zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych.
Zgłoś błąd
Narzędzie produkuje zły wynik, strona jest zepsuta, pobieranie się nie udaje. Załączenie pliku (jeśli możesz go udostępnić) i wskazanie przeglądarki + systemu pozwala nam odtworzyć błąd ~10× szybciej.
[email protected]Zaproponuj funkcję
Brakuje narzędzia, opcji w istniejącym narzędziu albo masz pomysł „a co, gdyby się dało…". Nie obiecujemy wszystkiego dostarczyć, ale każda sugestia trafia na nasz backlog i jest czytana.
[email protected]Prywatność, dane i usuwanie
Wszystko, co dotyczy RODO, GDPR, CCPA lub innych regulacji o ochronie danych. Także żądania usunięcia DMCA, pytania o prawa autorskie i pytania o to, jakie dane zbieramy, a jakich nie (krótka odpowiedź w naszej polityce prywatności: nie zbieramy).
[email protected]Prasa i media
Artykuły, wywiady, podcasty, recenzje. Jesteśmy małym zespołem i odpowiadamy na poważne zapytania medialne. Prosimy o podanie redakcji i terminu na samym początku.
[email protected]Biznes i współpraca
Licencje wolumenowe, white-label, integracje, zapytania reklamowe. Opisz krótko przypadek użycia i wielkość zespołu — skierujemy do właściwej osoby.
[email protected]Co zrobimy z Twoją wiadomością
- Przeczytamy. Każdy e-mail trafia do prawdziwej skrzynki obsługiwanej przez prawdziwą osobę.
- Odpowiemy. W ciągu 1–2 dni roboczych na pytania ogólne; dłużej w przypadku prasy / biznesu, jeśli potrzeba zbadania tematu.
- Zachowamy. Twoja wiadomość i ewentualne załączniki zostają w naszym archiwum poczty do rozwiązania konwersacji. Nie używamy ich do trenowania AI, nie sprzedajemy, nie udostępniamy nikomu spoza zespołu.
- Usuniemy na żądanie. Napisz na [email protected] z oryginalnym wątkiem, a usuniemy zapisy w ciągu 30 dni.
Możesz zaoszczędzić czas, jeśli…
Większość pytań, które otrzymujemy, ma już odpowiedzi gdzieś w serwisie. Jeśli zależy Ci na czasie, sprawdź jeden z tych linków przed wysłaniem e-maila:
- Czytaj blogTutoriale i praktyczne poradniki dotyczące typowych zadań PDF.
- Polityka prywatnościJakie dane zbieramy, a jakich nie, prostym językiem.
- O PDFlunieDlaczego to zbudowaliśmy, co odróżnia podejście przeglądarkowe.
- Wszystkie narzędziaPełny katalog z jednoliniowymi opisami, co robi każde narzędzie.
Każda strona narzędzia ma też FAQ na dole, które obejmuje pytania specyficzne dla tego narzędzia. Warto przewinąć przed wysłaniem e-maila — często odpowiedź jest właśnie tam.